Gracias por visitar nuestro Sitio web. Garantizar la protección y la seguridad de los datos de nuestros clientes y usuarios es una de las principales preocupaciones del Grupo Pierre Fabre.
La presente política de privacidad describe qué datos se recopilan cuando usted visita y utiliza nuestro Sitio web y cómo se tratan dichos datos.
Este Sitio web (en adelante, el « www.aderma.es ») está operado por Pierre Fabre Dermo-Cosmétique, Les Cauquillous - 81500 Lavaur - France (en adelante, «Pierre Fabre» o «Nosotros»), que es responsable del tratamiento de los datos personales que puedan recopilarse de usted en el Sitio web para los fines descritos a continuación.
Le invitamos a leer atentamente esta Política de Privacidad para conocer las condiciones del tratamiento de su Información Personal cuando visita nuestro Sitio web. Tenga en cuenta que Pierre Fabre puede actualizarla en cualquier momento. La fecha de la actualización más reciente aparecerá en esta página. Por tanto, le sugerimos que lo consulte con frecuencia.
En función de los servicios de nuestro Sitio web que utilice y de su configuración del terminal (en particular, en lo relativo a las cookies y otros rastreadores), los datos personales que le conciernen (en lo sucesivo, «su Información Personal») y que Pierre Fabre recopila y trata son:
Datos introducidos voluntariamente en un formulario (suscripción a la newsletter, formulario de contacto, participación en una campaña promocional, como concursos, juegos o encuestas) como
nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, género, dirección postal y cualquier otra información sobre usted que pueda incluir en su solicitud (que puede contener información relacionada con su salud y bienestar).
Datos generados por su navegador, recogidos automáticamente por nuestro servidor mediante «cookies y otros rastreadores»:
Datos específicos de las páginas que visite: nombre del dominio; fecha, hora y duración de su visita; páginas y vídeos vistos, anuncios en los que ha hecho clic.
Datos propios: su dirección IP (ubicación del punto de entrada a la red; tipo de navegador, sistema operativo).
No utilizamos la Información Personal recopilada automáticamente para tratar de identificarle y no la vinculamos a ninguno de los datos personales detallados anteriormente que usted nos proporciona.
También podemos obtener Información Personal sobre usted mediante terceros (por ejemplo, perfiles de redes sociales si está conectado a su cuenta y perfil de una red social).
A continuación, se expone un resumen de los fines para los que utilizamos su Información Personal y las razones por las que la tratamos.
FINES DEL TRATAMIENTO | FUNDAMENTO JURÍDICO DEL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES EN NUESTROS SERVICIOS |
| Responder a sus preguntas enviadas por correo electrónico, formularios de contacto y chat | Nuestro interés legítimo |
| Para ayudarle a encontrar la tienda o el punto de venta más cercano a su ubicación | |
| Para realizar análisis estadísticos | |
| Salvo que usted se oponga, tal y como se indica en los apartados «Sus derechos» y «Cookies», para conocer mejor sus preferencias, mediante el análisis de su comportamiento en nuestro Sitio web y la oferta de productos o servicios más acordes a sus intereses | |
| Para satisfacer mejor sus necesidades mediante la oferta de productos o servicios que se ajusten más a sus intereses | |
| Para enviarle información sobre nuestras ofertas, noticias y eventos (newsletters, invitaciones y otras publicaciones) | Su consentimiento explícito |
| Notificar a las autoridades competentes acerca de cualquier problema relacionado con el uso de nuestros productos | Nuestras obligaciones legales |
La Información Personal que sea imprescindible para alcanzar los fines mencionados está marcada con un asterisco en las distintas secciones del Sitio web donde se recopila.
Si decide no rellenar estos campos obligatorios, es posible que no podamos procesar sus solicitudes y/o proporcionarle los productos y servicios solicitados. Los demás datos personales son opcionales y nos permiten conocerle y mejorar nuestra comunicación y servicios en consecuencia.
Formamos parte del grupo internacional de Pierre Fabre, y en ocasiones puede ser necesario revelar su Información Personal dentro del Grupo Pierre Fabre con los fines establecidos anteriormente.
También podemos designar a proveedores de servicios externos (que actuarán según nuestras instrucciones) para que nos ayuden a proporcionarle información, productos o servicios, a dirigir y gestionar nuestro negocio, o a gestionar y mejorar nuestro Sitio web. En tales casos, puede que sea necesario que dichos terceros accedan a su Información Personal.
Si su Información Personal se transfiere fuera del EEE (Espacio Económico Europeo) a otras empresas del Grupo Pierre Fabre o a proveedores de servicios, tomaremos medidas para garantizar que su Información Personal reciba el mismo grado de protección que tendría si se mantuvieran dentro del EEE, incluso mediante la celebración de contratos de transferencia de datos, en virtud de las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas, actualizadas o revisadas, u otros mecanismos de transferencia como, en su caso, las decisiones de idoneidad, las Normas Corporativas Vinculantes o los contratos aprobados por las autoridades de protección de datos de la UE.
También podemos revelar su Información Personal a terceros en el marco de cualquier venta real o potencial de Pierre Fabre o de cualquier activo de nuestra propiedad o de nuestras filiales; en cuyo caso, la Información Personal que tenemos sobre nuestros usuarios puede ser uno de los activos transferidos.
También responderemos a las solicitudes de información cuando lo exija la ley, o cuando dicha divulgación sea necesaria para proteger nuestros derechos y/o cumplir con un procedimiento judicial, una orden judicial, un requerimiento de una autoridad reguladora o cualquier otro procedimiento jurídico o administrativo contra nosotros.
Cuando la ley lo permita, y según su consentimiento cuando sea necesario, podemos comunicarnos con usted por medios electrónicos para presentarle nuestros productos y servicios. Si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing, utilice el enlace «cancelar la suscripción» que aparece en nuestros correos electrónicos, envíe un mensaje de texto con STOP al número indicado, o bien póngase en contacto con nosotros directamente a través del «Contáctenos» y dejaremos de enviarle comunicaciones.
Generalmente, solo conservamos su Información Personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopiló.
Conservamos su Información Personal durante el tiempo estrictamente necesario para administrar nuestra relación con usted.
Sin embargo, conservaremos su Información Personal con fines comerciales directos durante tres años a partir de la fecha de la última interacción entre nosotros (si no es cliente) y mientras sigamos en contacto con usted mediante nuestras actividades promocionales (si es cliente), a menos que se oponga cuando reciba uno de nuestros mensajes comerciales.
Las direcciones IP recogidas por motivos de seguridad no se almacenarán durante más de 10 días.
Por último, los registros de conexión que se recopilan, con su consentimiento, mediante las cookies y otros rastreadores utilizados en nuestro Sitio web, se almacenan durante un periodo máximo de trece (13) meses de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables. Para obtener más detalles, consulte la sección «Cookies» a continuación.
Es posible que debamos conservar su Información Personal en un archivo más allá del plazo indicado para cumplir con nuestras obligaciones jurídicas o, cuando así lo exija la ley de prescripción aplicable, para ejercer cualquiera de nuestros derechos.
Una vez que su Información Personal ya no sea necesaria para los fines o archivos que respondan a nuestras obligaciones jurídicas o de prescripción, nos aseguramos de destruirla completamente o de convertirla en información anónima.
El Sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Como Pierre Fabre no controla ni es responsable de sus prácticas de protección de datos, le recomendamos que revise las políticas de los sitios web de terceros en materia de protección de datos. Esta política se aplica únicamente a la Información Personal recopilada en nuestros Sitios web o en el curso de nuestra actividad.
En virtud de la legislación aplicable, puede tener algunos o todos los derechos indicados a continuación con respecto a su Información Personal:
También tiene derecho a presentar una demanda ante la autoridad local de control de protección de datos.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran en «Contáctenos».
Tenga en cuenta que podemos pedirle una prueba de identidad y que nos reservamos el derecho a aplicar una tarifa si la legislación lo permite, por ejemplo, si su solicitud resulta infundada o excesiva. Nos esforzaremos por responder a su solicitud dentro de todos los plazos indicados.
Si rechaza las cookies, no instalaremos más cookies en su dispositivo, excepto las cookies de funcionalidad indicadas anteriormente (incluida una cookie para recordar que no desea que se instale ninguna cookie cuando visite el Sitio web).
No obstante, tenga en cuenta que, si decide eliminar o rechazar determinadas cookies, esto afectará a determinadas funciones o servicios de nuestro Sitio web.
Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar los cambios de legislación y/o en nuestras prácticas en materia de privacidad.
Si tiene alguna pregunta sobre la presente Política de privacidad o si desea ejercer uno de sus derechos, póngase en contacto con nuestro equipo de Protección de datos en la siguiente dirección: dpofr@pierre-fabre.com Última modificación: 01/06/2024